Nikolay Kirov

"„Algorytmy nie motywują. Drugi człowiek – tak! Technologia rośnie, relacje stają się kluczem.”[...] Po prezentacjach pokazujących, jak Genesys Cloud potrafi optymalizować całą podróż klienta – od routingu, przez analitykę mowy i tekstu, po prognozowanie i planowanie – dorzucam jeszcze jedno pytanie: co z człowiekiem w tym wszystkim?"

"Networking jest formą kapitału społecznego. Dzięki niemu: 👉zamiast płacić za reklamę — ktoś nas poleca, 👉zamiast płacić za doradztwo — ktoś dzieli się wiedzą, 👉zamiast długo szukać — ktoś otwiera drzwi do decydenta."